Devoluciones
El cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones:
- El producto debe econtrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe incluir etiquetas, packaging original y todos sus accesorios.
Reembolsos:
- El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles una vez recibido y verificado el producto.
Costos de envío:
- En caso de devolución por arrepentimiento, el costo de envío queda a cargo del cliente, conforme a la normativa vigente.
Proceso de gestión
Para iniciar un cambio, devolución o reclamo de garantía, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo de postventa a través de los canales oficiales de la marca (WhatsApp o email), indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotos del producto (en caso de falla)
Nuestro equipo responderá dentro de las 72 horas hábiles.
Términos generales de compra
Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de inconvenientes, nos contactaremos para ofrecer una solución.
Precios: Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. Se respetará el valor abonado al momento de la compra.
Medios de pago: Aceptamos los medios de pago disponibles en la tienda online al momento de la compra.
Envíos: Trabajamos con operadores logísticos externos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la marca.
la demora aproximada para armar y despachar un producto es de 3 - 5 dias habiles
Anto Racca Bags no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de correo.
